Všechna kontaktní pracoviště Úřadu práce dostala závazný pokyn, podle něhož budou od září roku 2021 využívat ve větší míře poukázky pro výplatu dávek v hmotné nouzi, konkrétně se jedná o okamžitou peněžitou pomoc a příspěvek na živobytí.
V případě příspěvku na živobytí může být formou poukázky vyplaceno až 65 % této dávky, zatímco okamžitá peněžitá pomoc může být vyplacena formou peněžní, věcnou, případně kombinovanou.
Poukázky lze použít na nákup potravin, základních hygienických prostředků, dětského a lékárenského zboží, školních potřeb a oděvů, naopak je nelze použít na nákup alkoholu a tabákových výrobků.